Kvaliteta: razlika između inačica
m r2.7.3) (robot Dodaje: vi:Chất lượng (kinh doanh) |
Nema sažetka uređivanja |
||
| Redak 6: | Redak 6: | ||
*standardi kvalitete su ''nedostaci nula'' ([[zero defects]]) |
*standardi kvalitete su ''nedostaci nula'' ([[zero defects]]) |
||
*mjerenje kvalitete je cijena neudovoljavanja zahtjevima |
*mjerenje kvalitete je cijena neudovoljavanja zahtjevima |
||
== ISO - Međunarodna organizacija za normizaciju == |
|||
Osnovana je 1947. godine u Ženevi. “Isos” latinski znači jednak. Zadaća je priprema, prihvaćanje i objavljivanje međunarodnih normi. Iako se ISO definira kao nevladina organizacija, njegova sposobnost postavljanja normi koje često postanu zakoni, bilo kroz međunarodne ugovore ili kroz nacionalne standarde, ga čini moćnijim od većine nevladinih organizacija. U praksi, ISO se ponaša kao konzorcij usko povezan sa vladama. ISO dokumenti su zaštićeni, odnosno ISO raspolaže pravima tih dokumenata i većina dokumenata koje izdaje ISO se naplaćuju. |
|||
== Certifikacija == |
|||
Certifikacija podrazumijeva potvrđivanje koje provodi treća strana, a koje se odnosi na proizvode, procese, sustave ili osobe. |
|||
Certifikacijska tijela se dijele na certifikacijska tijela za proizvode, osobe i sustave upravljanja. Certifikacijska tijela za certifikaciju sustava upravljanja certificiraju sustave upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001, sustave upravljanja zaštitom okoliša prema normi ISO 14001, sustave upravljanja informacijskom sigurnošću prema normi ISO 27001 itd. |
|||
== Poveznice == |
== Poveznice == |
||
| Redak 11: | Redak 18: | ||
== Vanjske poveznice == |
== Vanjske poveznice == |
||
*[http://kvaliteta.inet.hr |
*[http://kvaliteta.inet.hr Kvaliteta] |
||
*[http://www.kvalis.com/ Kvalis] |
|||
*[http://kvaliteta.inet.hr/8konferencija.htm 8. hrvatska konferencija o kvaliteti na Brijunima] |
|||
*[http://www.svijet-kvalitete.com/ Svijet kvalitete] |
|||
*[http://www.google.hr/search?hl=hr&client=firefox-a&rls=com.ubuntu%3Aen-US%3Aofficial&hs=nKu&q=kvaliteta&btnG=Tra%C5%BEi&meta=lr%3Dlang_hr Što Google ''kaže'' o kvaliteti] |
*[http://www.google.hr/search?hl=hr&client=firefox-a&rls=com.ubuntu%3Aen-US%3Aofficial&hs=nKu&q=kvaliteta&btnG=Tra%C5%BEi&meta=lr%3Dlang_hr Što Google ''kaže'' o kvaliteti] |
||
Inačica od 2. veljače 2013. u 18:07
Kvaliteta se može definirati na više načina. Jedna od definicija jest da je kvaliteta prikladnost potrebama procijenjena od strane kupaca. Kvaliteta je također i omjer standardizacije uz nisku cijenu i usmjerenost na tržište.
Aspekti kvalitete
- kvaliteta je udovoljavanje zahtjeva
- kvaliteta je rezultat prevencije
- standardi kvalitete su nedostaci nula (zero defects)
- mjerenje kvalitete je cijena neudovoljavanja zahtjevima
ISO - Međunarodna organizacija za normizaciju
Osnovana je 1947. godine u Ženevi. “Isos” latinski znači jednak. Zadaća je priprema, prihvaćanje i objavljivanje međunarodnih normi. Iako se ISO definira kao nevladina organizacija, njegova sposobnost postavljanja normi koje često postanu zakoni, bilo kroz međunarodne ugovore ili kroz nacionalne standarde, ga čini moćnijim od većine nevladinih organizacija. U praksi, ISO se ponaša kao konzorcij usko povezan sa vladama. ISO dokumenti su zaštićeni, odnosno ISO raspolaže pravima tih dokumenata i većina dokumenata koje izdaje ISO se naplaćuju.
Certifikacija
Certifikacija podrazumijeva potvrđivanje koje provodi treća strana, a koje se odnosi na proizvode, procese, sustave ili osobe. Certifikacijska tijela se dijele na certifikacijska tijela za proizvode, osobe i sustave upravljanja. Certifikacijska tijela za certifikaciju sustava upravljanja certificiraju sustave upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001, sustave upravljanja zaštitom okoliša prema normi ISO 14001, sustave upravljanja informacijskom sigurnošću prema normi ISO 27001 itd.