Konzum

Izvor: Wikipedija
Konzum plus d.o.o.
Logotip

Vrsta društvo s ograničenom odgovornošću
Osnovana 1957. (Konzum d.d.)
2019. (Konzum plus d.o.o.)[1]
Osnivač(i) Fortenova grupa
Sjedište Ulica Marijana Čavića 1a, 10000 Zagreb, Hrvatska
Djelatnost(i) maloprodaja, veleprodaja
Proizvodi Hrana, proizvodi za Kućanstvo
Broj zaposlenih >10.000 (2021.)[2]
Slogan S vama kroz život
Web stranica tvrtka.konzum.hr

Konzum plus d.o.o. vodeći je hrvatski maloprodajni trgovački lanac s tradicijom koja traje preko 65 godina.[3]

Zapošljava više od 10.000 ljudi, a u Hrvatskoj ima više od 600 prodavaonica. Prisutan je u preko 300 gradova i naselja u unutrašnjosti, na obali i otocima.[4] U Konzumu dnevno kupuje više od 500 000 potrošača (2022.).[5][6] Konzum je prvi trgovac u Hrvatskoj koji je uveo uslugu internetske prodaje i dostave do vrata, a online prodavaonica danas ima više od 155.000 registriranih korisnika (2022.) te pokriva šire područje Grada Zagreba, Splita, Zadra, Rijeke, Osijeka, Đakova, Vukovara i Vinkovaca.[7] Ukupan prihod Konzuma od prodaje u 2021. godini iznosio je 10,423 milijardi kuna.[8]

Od 1. travnja 2019. godine poduzeće Konzum d.d. posluje kao Konzum plus d.o.o.[9] Jedini je osnivač društva Konzum plus d.o.o. društvo Fortenova grupa.

Povijest[uredi | uredi kôd]

  • 1957. Konzum otvara prvu samoposlugu u Zagrebu na adresi Ilica 22, ujedno i prvu samoposlugu u tadašnjoj državi[10].
  • 1970. Konzum prerasta u maloprodajni lanac trgovina pod novim imenom - Unikonzum.[11]
  • 1995. Unikonzum ponovno postaje Konzum. Otvara se Super Konzum Vukovarska[12] — prvi supermarket koji posluje po zapadnoeuropskim standardima, na križanju Ulice grada Vukovara i Donjih Svetica u Zagrebu.[13]
  • 2000. Konzumova maloprodajna mreža se širi te se otvaraju prve prodavaonice izvan Zagreba. Otvoren LDC Zagreb, najveći logističko-distributivni centar u ovom dijelu Europe.
  • 2001. Otvoreni su prvi veleprodajni centri u Zagrebu, Rijeci i Varaždinu.
  • 2002. Pokrenut je prvi program nagrađivanja vjernosti kupaca u Hrvatskoj – Konzum Plus Card kartica. Uvedena je usluga online kupnje u Konzum Internet prodavaonici.
  • 2003. Predstavljen Velpro, novi brend u veleprodajnom segmentu poslovanja.[14]
  • 2004. Konzum mijenja logo, a novi se vizualni identitet koristi i danas. Zahvaljujući daljnjem širenju mreže prodavaonica, Konzum je prisutan u svim hrvatskim županijama čime se kupcima nudi kontinuitet i standardizacija ponude i usluge na području cijele zemlje. Uvodi novi vizualni identitet prema uzoru na najviše svjetske maloprodajne standarde.
  • 2009. Konzum je prvi trgovački lanac koji u prodavaonice uvodi uslugu plaćanja računa s 2D barkodom. Otvoren novi logističko-distributivni centar u Zagrebu s dodatnih 36.000 m2 skladišnog prostora. U svim maloprodajnim i skladišnim objektima Konzum je uveo sustav samokontrole prema načelima HACCP sustava za sigurnost hrane.
  • 2010. Konzum s partnerima pokreće MultiPlusCard, prvi koalicijski program nagrađivanja vjernosti. Otvorena je Konzum Akademija, centar za selekciju i edukaciju zaposlenika. Otvoren je interni organoleptički laboratorij za kontrolu kvalitete robnih marki. Uveden je sustav upravljanja okolišem prema zahtjevima međunarodne norme ISO 14001.
  • 2011. U Dugopolju je otvoren novi logističko-distributivni centar LDC Dalmatina, najveći i najmoderniji u regiji na ukupnoj površini od 85.000 m2. Započeta implementacija softvera Oracle Retail, tehnološkog rješenja za maloprodaju i veleprodaju. U prodavaonice većih formata postavljene prve samoposlužne blagajne[15].
  • 2014. Otvorene su benzinske postaje Konzum benz. Uvedena je usluga Pokupi za preuzimanje naručenih proizvoda, a u prodavaonicama su postavljena pametna kolica Konzum Express. Uvedeni su i kuponi na računima i Konzum poklon kartice, usluge m-Plaćanje te beskontaktno plaćanje. Predstavljena je i Konzum mobilna aplikacija. Uveden je sustav upravljanja sigurnošću hrane prema zahtjevima međunarodne norme ISO 22000.
  • 2015. Predstavljen je Konzum klik, unaprjeđena internetska prodavaonica. Otvoren je Super Konzum Radnička[16] koji donosi konceptualni odmak od standardne prodavaonice i potpuno novi doživljaj kupnje.
  • 2017. Započinje proces restrukturiranja Konzuma. Uveden je sustav upravljanja energijom prema zahtjevima međunarodne norme ISO 50001.
  • 2018. Konzum je u Bruxellesu prvi put proglašen Najdonatorom hrane u okviru inicijative koju su pokrenuli izvjestiteljica Europskog parlamenta za smanjenje bacanja i povećanje doniranja hrane Biljana Borzan i koordinator platforme Mreža hrane Zoran Grozdanov.[17] U srpnju je od strane vjerovnika izglasana te rješenjem Trgovačkog suda u Zagrebu potvrđena nagodba u postupku izvanredne uprave nad Agrokorom i njegovim ovisnim i povezanim društvima, nakon čega započinje proces pripreme njezine provedbe.[18]
  • 2019. Izvršen je prijenos gospodarske cjeline na Konzum plus d.o.o., kompaniju u vlasništvu Fortenova grupe.[19] Pokrenuta je prva digitalna kampanja vjernosti – Zdravoljupci[20] i uvedena samoposlužna pekarnica u prodavaonicama.
  • 2020. Pripaja se VELPRO-CENTAR plus d.o.o., najveća veleprodaja u Hrvatskoj.[21] Otvoren je Konzum Kaptol, još jedna moderna i inovativna prodavaonica sa specifičnom ponudom, uređenjem i vizualnim identitetom.[22] Uvedene tzv. cashless samoposlužne blagajne u prodavaonicama manjeg formata.[23][24] U jeku pandemije koronavirusa Konzum uvodi dodatne zaštitne i sigurnosne mjere te osigurava stabilan lanac opskrbe.[25]
  • 2021. Preuzimanjem trgovačkog lanca Miracolo[26] i otvorenjem pet novih prodavaonica Konzumova maloprodajna mreža obuhvaća ukupno 624 prodavaonice.[27] Prvi trgovački lanac koji je uveo plaćanje kriptovalutama.[28]

Prodavaonice[uredi | uredi kôd]

Konzum svoje proizvode i usluge nudi u prodavaonicama različitih formata – manjim prodavaonicama u susjedstvu za svakodnevnu nabavku, prodavaonicama Konzum Maxi za veće tjedne kupnje i Super Konzumima za kupnju svega potrebnog za kućanstvo na jednom mjestu.[29] Prisutne su u preko 300 gradova i naselja u unutrašnjosti, na obali i otocima.[30]

Nagrade i priznanja[uredi | uredi kôd]

Certifikat Poslodavac Partner: Certifikat dodjeljuje Selectio Grupa, vodeća hrvatska grupacija specijalizirana za područje upravljanja ljudskim resursima. Tim certifikatom Konzum je potvrdio predanost neprestanom povećanju zadovoljstva zaposlenika i postao primjer izvrsnosti u ljudskim potencijalima.[31]

Odabrale mame: Konzumove pekarnice stekle su 2021. godine pravo korištenja oznake „Odabrale mame“ koju poduzeće Selektiva dodjeljuje proizvodima i uslugama koje su mame zaista i koristile.[32]

Odabrani proizvod godine: Linija Active Zone Protein+ u 2022.[33] i dječje pelene Lumpi premium u 2021.[34] nose titulu Odabrani proizvod godine, čime Konzum potvrđuje kontinuirana ulaganja u razvoj robnih marki, osobito kad je riječ o specifičnim životnim stilovima ili premium segmentima.

Zlatna košarica: Konzum je osvojio prestižnu titulu Trgovca godine, nagrade u organizaciji časopisa Ja trgovac specijaliziranog za maloprodaju i industriju robe široke potrošnju za 2019. i 2020. godinu.[35]

Najdonator: Konzum od 2018. godine nosi titulu Najdonatora hrane, dodijeljenu u okviru inicijative koju su pokrenuli izvjestiteljica Europskog parlamenta za smanjenje bacanja i povećanje doniranja hrane Biljana Borzan i koordinator platforme Mreža hrane Zoran Grozdanov.[36]

Marketinške nagrade: Konzum je osvojio i nekoliko marketinških nagrada: Zlatni Effie za kampanju „Zdravoljupci“ (2019.),[37] brončani Effie i MIXX Award za digitalnu aktivaciju „Poziv Djeda Božićnjaka“ (2022.),[38] Zlatnu Ideju X za kampanju „Najbolje iz Hrvatske“ (2022.), Zlatnu i srebrnu Ideju X za kampanju „Najljepši Božić je kad smo zajedno“ (2022.) te Srebrnu Ideju X za kampanju „Jedna manje“ (2022.).[39]

Zanimljivosti[uredi | uredi kôd]

  • U Konzumovom prometu proizvodi domaćeg podrijetla sudjeluju sa 75 posto, a pojedinim se kategorijama, poput voća i povrća, taj udio penje i na 80 posto.
  • Više od 80 posto prodane svježe ribe, voća i povrća Konzum osigurava od domaćih ribara i malih domaćih proizvođača.[40]
  • Preko 60 malih hrvatskih proizvođača ima osiguran plasman svojih proizvoda na Konzumovim policama.
  • Gotovo 300 proizvoda malih hrvatskih proizvođača nalazi se na Konzumovim policama.
  • Ukupna bruto površina svih Konzumovih prodavaonica iznosi preko 480.000 m2.
  • Prvu gradsku samoposlugu u Hrvatskoj otvorio je upravo Konzum daleke 1957. godine.
  • Super Konzum u Ulici grada Vukovara u Zagrebu prvi je moderan supermarket u Hrvatskoj, uređen po zapadnoeuropskim standardima.
  • Konzumovi vozači svaki dan zajedno prijeđu više od 35.000 kilometara, više nego kao da voze od Helsinkija do Cape Towna i natrag.
  • U Konzumu je zaposleno otprilike onoliko zaposlenika koliko grad Trogir ima stanovnika.
  • U Konzumu je svaki dan prosječno 800 zaposlenika na rodiljnom ili roditeljskom dopustu.
  • U Konzumu svaki dan prosječno 600 zaposlenika koristi godišnji odmor.

Izvori[uredi | uredi kôd]

  1. O Konzumu - Povijest
  2. Godišnji izvještaj za poslovnu godinu 2021.
  3. Zoran Mitreski: Povijesno dobrim rezultatima proslavili smo 65 godina. Progressive.com.hr. 13. srpnja 2022. Pristupljeno 20. listopada 2022.
  4. O Konzumu. tvrtka.konzum.hr. Konzum. Pristupljeno 20. listopada 2022.
  5. O Konzumu. tvrtka.konzum.hr. Pristupljeno 20. listopada 2022.
  6. Društveni angažman - kupci. tvrtka.konzum.hr. Pristupljeno 20. listopada 2022.
  7. Konzum - internetska trgovina. konzum.hr. Pristupljeno 20. listopada 2022.
  8. Zoran Mitreski, predsjednik Uprave Konzuma: Rekordna poslovna godina Konzuma - domaćeg maloprodajnog lidera. Jutarnji.hr. 23. lipnja 2022. Pristupljeno 20. listopada 2022.
  9. Konzum neće raditi u nedjelju 31. ožujka 2019. Poslovni.hr. 25. ožujka 2019. Pristupljeno 20. listopada 2022.
  10. Konzum raste već 6 desetljeća: 'Zajedno pišemo povijest'. 24sata.hr. 2. kolovoza 2018. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  11. Konzum - Povijest. tvrtka.konzum.hr. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  12. Super Konzum Vukovarska slavi 25. rođendan. Jatrgovac.com. 4. prosinca 2020. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  13. O Konzumu - Povijest. tvrtka.konzum.hr. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  14. Velpro. velpro.hr. Pristupljeno 26. listopada 2022.
  15. Za pet godina polovica blagajni bit će samoposlužna. Poslovni.hr. 3. travnja 2012. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  16. Otvara se najmoderniji Super Konzum dosad. Tportal.hr. 18. prosinca 2015. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  17. DUKAT I KONZUM PROGLAŠENI NAJDONATORIMA U prošloj su godini donirali najviše hrane u Hrvatskoj, u ukupnoj vrijednosti većoj od 7 milijuna kuna. Jutarnji.hr. 22. svibnja 2018. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  18. Visoki trgovački sud potvrdio nagodbu u Agrokoru. Poslovni.hr. 26. listopada 2018. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  19. Konzum postaje Konzum plus: Trgovine neće raditi 31. ožujka. 24sata.hr. 25. ožujka 2019. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  20. Digitalnim naljepnicama do novih Zdravoljubaca. Net.hr. 22. kolovoza 2019. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  21. Velpro se pripaja Konzumu: Tvrtka će imati 11.000 radnika i ostvarivati dodatnu mlrd. kuna. Novac.jutarnji.hr. 18. prosinca 2019. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  22. Potpuno drugačiji koncept i brojni noviteti u Konzumu Kaptol. Jatrgovac.com. 18. prosinca 2020. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  23. Stižu li i u Hrvatsku trgovine bez blagajnica/ka?. Lider.media. 9. travnja 2021. Pristupljeno 26. listopada 2022.
  24. Jedini trgovački lanac u Hrvatskoj s vlastitom internetskom trgovinom i danas prati digitalne trendove. Vecernji.hr. 3. veljače 2020. Pristupljeno 26. listopada 2022.
  25. Predsjednik uprave Konzuma: 'Pandemija je pokazala snagu našeg sustava'. Jutarnji.hr. 7. svibnja 2021. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  26. Konzum preuzeo trgovački lanac Miracolo u Istri. Vecernji.hr. 2. listopada 2021. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  27. Konzum u prosincu otvorio pet novih prodavaonica. Privredni.hr. 29. prosinca 2021. Pristupljeno 22. listopada 2022.
  28. Konzum i Electrocoin 'brišu' granice: U šoping odsad i s kriptovalutama. Poslovni.hr. 1. prosinca 2021. Pristupljeno 25. listopada 2022.
  29. O Konzumu. tvrtka.konzum.hr. Pristupljeno 20. listopada 2022.
  30. Konzum - prodavaonice. konzum.hr. Pristupljeno 20. listopada 2022.
  31. Fortenova grupa d.d., Jamnica, Konzum, PIK Vrbovec i mStart dobili Certifikat Poslodavac Partner. Nacional.hr. 8. ožujka 2022. Pristupljeno 26. listopada 2022.
  32. Konzumovim pekarnicama dodijeljena oznaka 'Odabrale mame'. Nacional.hr. 3. siječnja 2022. Pristupljeno 26. listopada 2022.
  33. Konzumova linija proizvoda Active zone PROTEIN+ je 'Odabrani proizvod godine'. Tportal.hr. 25. ožujka 2022. Pristupljeno 26. listopada 2022.
  34. VIDEO: Ova 4 proizvoda pobjednici su ovogodišnjeg izbora 'Odabrani proizvod godine'. Poslovni.hr. 17. travnja 2021. Pristupljeno 26. listopada 2022.
  35. Zlatna košarica - Konzum po treći put najbolji trgovac, Cromaris proizvođač godine. Lider.media. 2. lipnja 2021. Pristupljeno 26. listopada 2022.
  36. Dosadašnji dobitnici godišnjeg priznanja su bili su Konzum i Dukat, tko će ove godine zasjesti na tron. Poslovni.hr. 12. svibnja 2022. Pristupljeno 26. listopada 2022.
  37. Effie - Kategorija: Razno. effie.hr. 30. ožujka 2019. Pristupljeno 26. listopada 2022.
  38. Konzum plus i ZOO agencija osvojili nagradu za najbolju digitalnu kampanju u Hrvatskoj. hura.hr. 1. travnja 2022. Pristupljeno 26. listopada 2022.
  39. BBDO Zagreb agencija godine IdejeX i osvajač Grand Prixa, a Franck i Zagrebačka pivovara najbolji oglašivači IdejeX. Progressive.com.hr. 3. travnja 2022. Pristupljeno 26. listopada 2022.
  40. Ne morate živjeti uz more ili rijeku da biste jeli svježu ribu svaki dan. Vecernji.hr. 25. veljače 2021. Pristupljeno 28. listopada 2022.

Vidi također[uredi | uredi kôd]

Vanjske poveznice[uredi | uredi kôd]

Logotip Zajedničkog poslužitelja
Na Zajedničkom poslužitelju postoje datoteke vezane uz: Konzum